Políticas de marca

1. Política de Pago Anticipado

Todas nuestras consultas, clases y programas se pagan por adelantado al momento de agendar.

🔸 Esto nos permite:

  • Reservar exclusivamente el tiempo de una profesional para ti

  • Evitar sobreagendas que afecten la calidad de la atención

  • Ofrecer sesiones con duración real y sin apuros

El pago anticipado es una práctica habitual en centros de salud especializados y forma parte de nuestro compromiso con una atención seria y personalizada.

 

 

2. Política de Confirmación y Asistencia

Tu hora es un espacio clínico reservado solo para ti.

  • Si no asistes a la consulta sin aviso previo, la sesión se considera realizada.

  • Si llegas tarde, la atención se realizará dentro del tiempo restante de tu bloque, para no afectar a las pacientes siguientes.

Esto nos permite respetar el tiempo de todas las personas involucradas y mantener una experiencia ordenada y de calidad.

 

 

3. Política de Reagendamiento

Entendemos que pueden surgir imprevistos.

  • Puedes reagendar tu cita con al menos 24 horas de anticipación, sin costo.

  • Reagendamientos con menos de 24 horas de aviso no permiten devolución del pago.

Esta política busca equilibrar la flexibilidad con el respeto por el tiempo profesional reservado.

 

 

4. Política de Devoluciones

  • Las consultas y programas no son reembolsables, salvo situaciones excepcionales debidamente evaluadas por el equipo administrativo.

  • En caso de suspensión por parte de Flor de Lotus, se ofrecerá reagendamiento o devolución íntegra del pago.

 

 

5. Política de Acompañantes y Niños

  • Algunas atenciones permiten acompañantes; otras requieren un espacio individual para favorecer la concentración clínica. Escríbenos si tienes dudas antes de agendar.

 

 

6. Política de Comunicación y Seguimiento

  • Las indicaciones clínicas se entregan durante la consulta y, cuando corresponda, por escrito dentro de los plazos informados.

  • La comunicación por WhatsApp u otros canales no reemplaza una consulta clínica.

 

 

7. Política de Respeto y Trato

En Flor de Lotus promovemos un espacio:

  • Libre de violencia verbal o emocional

  • Basado en el respeto mutuo

  • Seguro para pacientes y equipo profesional

Nos reservamos el derecho de interrumpir o finalizar una atención si se vulneran estos principios.